Müştəri xidmətləri şöbəsinin kiçik mütəxəssisi
Müştəri xidmətləri və sığorta hadisələrinin tənzimlənməsi departamenti
Müştəri xidmətləri şöbəsi
Son müraciət tarixi: 14 oktyabr 2024-cü il
Vəzifə Öhdəlikləri:
- Daxil olan zənglərin cavablandırılması və müştərilərin zənglərinin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
- Daxil olan zənglərə əsasən sorğuların həyata keçirilməsi, məhsullar haqqında məlumatın verilməsi və müştərinin zənginin müvafiq strukturlara yönləndirilməsi;
- Müştərilərin şikayət və istəkləri ilə bağlı müvafiq şöbələrin bu haqda məlumatlandırılması;
- Şəxsi Kabinet üzərindən/onlayn/oflayn çat vasitəsilə daxil olan müraciətləri müştəri tərəfindən göndərilən sorğu/təklif/ İT platforma üzərindən cavablandırılması;
- Fərdi sığorta məhsulları üzrə sığorta haqqının ödənilməsi ilə bağlı qanunvericiliyin və Cəmiyyətdaxili normativ sənədlərin tələblərinə riayət etmək;
Namizədə olan tələblər:
- İş təcrübəsitələb olunmur, lakin Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcəkdir
- İstənilən ixtisas üzrə bakalavr dərəcəsi
- Azərbaycan və Rus dillərin yüksək səviyədə bilik bacarığı, İngilis dili biliyi orta səviyədə
- MS Office biliyi
İmtiyazlar:
Könüllü tibbi sığorta: 3 ay sonra işçinin özünün və öhdəliyindəki ailə üzvlərinin könüllü tibbi sığortası
*Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.